FAQ

FAQ - Najczęściej Zadawane Pytania

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, dodaj wybrane produkty do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia. Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie, aby sfinalizować zakup.

2. Jakie są formy płatności?

Oferujemy następujące formy płatności:

• Przelew bankowy (tradycyjny lub szybkie płatności Autopay S.A.)
• Karta płatnicza (poprzez system Autopay S.A.)
• Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki)
• Gotówka lub BLIK przy odbiorze osobistym

3. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1-go dnia roboczego. Czas dostawy zależy od wybranej formy wysyłki (firmy kurierskiej) i może wynosić od 1 do 5 dni roboczych. W dni robocze zamówienia złożone do godziny 14:00 wysyłamy tego samego dnia.

4. Jakie są koszty wysyłki?

Koszty wysyłki zależą od wybranej formy dostawy oraz wagi i rozmiarów zamówienia. Dokładne koszty zostaną podane podczas finalizacji zamówienia.

5. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak, masz prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, z oryginalnym opakowaniem. Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami na adres e-mail: kontakt@bezpieczna-instalacja.pl lub telefonicznie: +48 577 687 274. Procedura zwrotu jest również dostępna w zakładce Zwroty.

6. Co zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzony lub niekompletny produkt?

Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub niekompletny produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej na adres e-mail: kontakt@bezpieczna-instalacja.pl lub telefonicznie: +48 577 687 274. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem i zorganizować wymianę towaru.

7. Czy oferujecie gwarancję na swoje produkty?

Tak, wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją producenta. Szczegółowe informacje dotyczące gwarancji znajdziesz w opisie produktu oraz zakładce Gwarancja.

8. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail: kontakt@bezpieczna-instalacja.pl lub telefonicznie: +48 577 687 274. Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 17:00.

Mamy nadzieję, że powyższe informacje były pomocne. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy!